Obchodní podmínky Magnetedu, IČO: 29777062

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem edukačních materiálů Magnetedu (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "zákazník") v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Magnetedu nabízí zejména:

magnetické edukační pomůcky,
dětskou knihu Ema a dobrodružství z kufru,
pracovní listy a další doplňkové materiály.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na objednávky provedené:

prostřednictvím poptávkového formuláře nebo e‑mailu,
v budoucnu také prostřednictvím e‑shopu Magnetedu.

2. Identifikační údaje poskytovatele

Ing. Lucie Pavlíčková
IČO: 29777062
Sídlo podnikání: Roztocká 270, Úholičky, 252 64
Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném MÚ Černošice.
E‑mail: info@magnetedu.cz

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Poptávkový formulář

Objednávka probíhá prostřednictvím poptávkového formuláře nebo e‑mailu. Po obdržení poptávky poskytovatel zašle zákazníkovi nezávaznou nabídku obsahující cenu, dostupnost a předpokládaný termín dodání.

Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy zákazník nabídku výslovně potvrdí. Teprve tímto potvrzením se objednávka stává závaznou pro obě strany.

Poskytovatel si vyhrazuje právo nabídku upravit nebo odmítnout, zejména v případě nedostupnosti zboží či chybně uvedené ceny.

4. Cena a platební podmínky

Platba probíhá na základě vystavené faktury bankovním převodem na účet poskytovatele. Poskytovatel není plátcem DPH. Platba na dobírku není možná.

5. Dodání zboží

Zboží je odesíláno prostřednictvím přepravních služeb uvedených v nabídce nebo v objednávkovém procesu. Dodací lhůta pro položky skladem je obvykle 3–7 pracovních dní od přijetí platby, není‑li uvedeno jinak.

Cena dopravy a balného je vždy uvedena v nabídce zaslané zákazníkovi nebo v e‑shopu Magnetedu. Cena dopravy se může lišit podle velikosti a hmotnosti zásilky.

V případě prodlení způsobeného přepravcem nenese poskytovatel odpovědnost za pozdní doručení.

6. Odstoupení od smlouvy (pouze pro spotřebitele)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na kontaktní e-mailovou adresu prodávajícího.
Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel.

Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží. Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

Výjimky z odstoupení

Podle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy zejména u zboží, které bylo upraveno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

Tato výjimka se vztahuje zejména na personalizované magnetické pomůcky a materiály upravené na míru podle konkrétních požadavků zákazníka.

7. Reklamační řád

7.1 Práva z vadného plnění

Zákazník má právo uplatnit reklamaci na vady zboží v souladu s platnými právními předpisy. Ustanovení tohoto článku týkající se spotřebitele se použijí pouze na kupujícího, který je spotřebitelem. Prodávající odpovídá kupujícímu za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

7.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze podat e‑mailem a musí obsahovat:

popis vady,
fotografii vady,
číslo objednávky.

V oprávněných případech může být zákazník vyzván k zaslání reklamovaného produktu na adresu poskytovatele.

7.3 Lhůty pro vyřízení reklamace

Reklamace spotřebitele je vyřízena a spotřebitel je o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s prodávajícím nedohodne na delší lhůtě. Poskytovatel zákazníka informuje o způsobu vyřízení reklamace e‑mailem.

7.4 Způsob vyřízení reklamace

Podle povahy vady může být reklamace vyřízena:

opravou,
výměnou zboží za nové,
poskytnutím přiměřené slevy z ceny,
vrácením kupní ceny.

7.5 Náklady na reklamaci

V případě oprávněné reklamace nese náklady spojené s jejím uplatněním a vyřízením poskytovatel v souladu s platnými právními předpisy. Reklamace je pro spotřebitele bezplatná. Náklady spojené s posouzením reklamace nelze spotřebiteli účtovat pouze z důvodu, že byla reklamace zamítnuta jako neoprávněná.

7.6 Zboží poškozené přepravou

Pokud spotřebitel obdrží zboží poškozené, doporučuje se pořídit fotografie obalu a zboží a bez zbytečného odkladu kontaktovat poskytovatele. Poskytovatel se spotřebitelem situaci vyřeší v souladu s platnými právními předpisy. Poškození zboží při přepravě není důvodem k omezení práv spotřebitele z vadného plnění ani práva na odstoupení od smlouvy.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a to pouze za účelem vyřízení poptávky nebo objednávky. Podrobná pravidla zpracování osobních údajů jsou uvedena v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (GDPR).

9. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytované pod značkou Magnetedu, včetně textů, ilustrací, grafických prvků, pracovních listů, magnetických edukačních pomůcek, metodiky gradovaného čtení, knihy Ema a dobrodružství z kufru a obsahu webových stránek, jsou chráněny autorským právem podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele:

kopírovat, rozmnožovat, digitalizovat nebo jinak šířit materiály Magnetedu,
upravovat nebo jinak zasahovat do obsahu děl,
poskytovat materiály třetím osobám,
používat materiály pro komerční účely, pokud to není výslovně povoleno.

Zakoupením produktu nevzniká zákazníkovi právo nakládat s dílem jinak než pro osobní, nekomerční potřebu, není‑li uvedeno jinak.

Půjčování knihovnou

Ustanovení o autorských právech se nevztahují na běžné půjčování fyzických výtisků knih knihovnami. Půjčování fyzického exempláře není považováno za rozmnožování díla a je v souladu s autorským zákonem.

Porušení autorských práv může být považováno za neoprávněný zásah do práv poskytovatele a může být řešeno v souladu s příslušnými právními předpisy.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (pouze pro spotřebitele)

V případě, že mezi poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu u příslušného subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Tímto subjektem je:

Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 17.9.2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo je aktualizovat. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu Magnetedu.